Projektvorbereitung

Gemeinsam analysieren wir Ihre bisherige Vorgehensweise, beraten Sie zur IT-gestützen Optimierung Ihrer Außendienstprozesse und erstellen die notwendigen Spezifikationen, damit die erwünschten Ratio-Effekte auch verbindlich und zeitnah eintreten.

• Ist-Analyse Geschäftsprozess
• Definition/Erstellung Lastenheft
• Definition Systemlandschaft, Infrastruktur und Mobilgeräte
• Definition SLA zum effit SaaS

Projekt Durchführung

Vom Feinkonzept über Projektmanagement bis hin zum Anwendertraining und der Anlaufbetreuung stehen Ihnen unsere Spezialisten zur Verfügung.

• Pflichtenheft
• Projekt Management
• Systemanpassung / Customizing
• Schnittstellen zu Host- und Fremdsystemen (SAP, SIV, usw.)
• Auftragsarten und Tätigkeiten
• Formulare Dispo-Arbeitsplatz und Mobile Client
• Ansichten und Listen für Auftragsanzeige und Auswertung
• Filter für das optimale Suchen nach Aufträgen und Daten
• Automatisierungsdienste für Datengleich mit Host und Mobile Client
• Benutzerprofile nach Qualifikation und Zugriffsrechten
• Verfügbare Auswahllisten für den Mobile Client, wie Artikelkataloge, Zählernummern, Rückmeldungen, Ereignisnotizen usw.
• Controllingfunktionen zum Workflow, wie Bearbeitungsstatus, Wiedervorlagen, etc.)
• Testbetrieb, Pilotbetrieb, Feldtest, Optimierung
• Lösungshandbuch
• Schulung Disponenten und Außendienst
• Produktivstellung mit Anlaufbetreuung