Eichrechtlich bedingter Messgerätewechsel

Turnus- und Stichprobenwechsel sind Massenprozesse im Messstellenbetrieb. Oberstes Ziel in diesem Geschäftsprozess ist eine optimale Auslastung und Kostenstruktur bei konstant hoher Qualität der Arbeitsergebnisse. Ob Ihre Monteure dann die Wechsel als Arbeitsschwerpunkt ausführen oder ob Sie die Aufträge an Fremddienstleister übergeben: Die SaaS-Lösung von effit unterstützt Sie dabei – ganz gleich, welchen Weg Sie gehen.

Saas-Lösung von effit für mobiles Workforce Management 

Das Lösungskonzept von effit basiert auf Cloud-Computing-Technologien: Über Webbrowser und Smartphone-Apps nutzen Ihre Disponenten und Außendienstmitarbeiter mobile Workforce-Management-Funktionalitäten, rufen sie Auftragsdaten auf und dokumentieren die Ergebnisdaten. Alles weitere in diesem Kerngeschäftsprozess übernimmt effit für Sie:

• den Betrieb der Systeminfrastruktur und der Systemlösung, 
• Wartungsleistungen und Support für die Anlage, regelmäßige Updates 
• und Upgrades der Software. 

Effit setzt dabei auf die Argos-Systemlösung für mobiles Workforce Management von Bittner+Krull – ein System, das sich nachweislich in vielen großen Projekten dauerhaft bewährt hat. Zum Lösungspaket von effit gehört auch das gesamte Projektmanagement: von Beratungsleistungen zu Ihren Prozessen, über Schulungen bis zu einer Anlaufbetreuung, die Ihre Mitarbeitern in kurzer Zeit in die Lage versetzt, den Produktivbetrieb sicher durchzuführen.

Argos-Funktionalitäten zum Prozess

Disposition
Stichproben priorisieren und Wechselarbeiten im Umfeld von Ablesungen verhindern – Argos sichert bei der Disposition über Systemeinstellungen die Einhaltung von Grundregeln im Geschäftsprozess.

Terminmanagement und Kundenbenachrichtigung
Die Disposition mit Argos berücksichtigt automatisch Terminabsprachen mit den Kunden. Besuchsanzeigen werden direkt aus der Disposition gedruckt.

Mitarbeiterplantafel
Argos stellt für Einzelmitarbeiter und Teams Aufträge und Auslastungsgrad grafisch dar. Die Disposition erfolgt manuell oder automatisiert – immer unter Berücksichtigung der Mitarbeiterqualifikation.

Optimierte Fahrwege
Argos reduziert Fahrzeiten: durch die Geooptimierung der Arbeitspakete und den Austausch von Auftrags- und Ergebnisdaten zwischen Innen- und Außendienst per Funk.

Elektronische Formulare
Informationen zum Auftrag und Ergebnisfelder werden am Mobilcomputer so dargestellt, dass eine hohe Standardisierung der Auftragsabwicklung gewährleistet ist.

Datenqualität
Barcode-Erfassung von Gerätenummern, Ermittlung von Messwerten über eine Infrarot-Schnittstelle, Plausibilisierung von Eingaben, Fotos von Geräten: Die hohe Qualität der mit Argos erzeugten Ergebnisdaten reduziert Reklamationsfälle. 

Harmonische IT-Landschaft 

Erfolgreiche mobile Auftragsbearbeitung beruht auf dem reibungslosen Zusammenspiel von auftraggebendem Host und Workforce Management System. 

Argos wickelt die dazu erforderlichen Datentransfers automatisiert ab. Das System kommuniziert mit allen im Markt relevanten ERP-Systemen über definierte Schnittstellen. Für den Datenaustausch mit SAP-Hosts gibt es zwei Optionen: Transfers über den zertifizierten Argos Connector 10.1 oder über eine webbasierte SOA-Struktur. Eigenentwickelte ABAP-Add-ons erzeugen die Aufträge und sorgen für die korrekte Einbuchung der Ergebnisse im SAP-System.

Integratives System

Die effit-Komplett-Lösung lässt sich problemlos ausbauen – Für mehr Mitarbeiter und durch die Integration der mobilen Turnusauslesung und der Fernauslesung. Mandantenfähigkeit und ein umfangreiches Rechtekonzept erlauben auch den Einsatz in „unbundelten“ Unternehmensstrukturen.